ПPAКТИЧЕСКИЙ ПСИХОЛОГ
Телесно-ориентированная и арт-терапия

WhatsApp +7 926 461-69-47

psychologist@kotikova.ru

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение заключается между Индивидуальным предпринимателем Шерешковым Игорем Владимировичем, в дальнейшем именуемым Исполнитель, действующаим на основании ОГРНИП 304770000574846, и любым лицом, становящимся после принятия условий данного Соглашения, расположенного в сети Интернет по адресу: http://kotikova.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемый «Клиент», вместе именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на Сайте Исполнителя.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: http://kotikova.ru

1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Шерешков Игорь Владимирович, зарегистрированный по адресу: 109518 РФ, Москва, ул. Саратовская д.7 к.4 кв.8  

1.3. Контентом Сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Исполнитель является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта.

1.4. Клиент – физическое или юридическое лицо, имеющее свою личную страницу (профиль/аккаунт) на Сайте Исполнителя, и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

1.5. «Специалист» – психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Клиентом для оказания Услуги Клиенту.

1.6. «Услуги» – перечень видов оказываемых услуг консультирования, представленный на официальном Сайте Исполнителя.

1.7. «Заказ» – отдельные виды психологической помощи, указанные Клиентом при оформлении заявки на Сайте Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующими тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя, при этом обязательным условием оказания Исполнителем услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Клиентом и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.

2.2. Услуги оказываются Клиенту в очной форме, а также с использованием дистанционных технологий.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Клиентом с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Клиент обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Исполнителем Сайта при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: http://kotikova.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Клиенту услуги, указанные в пункте 2.1 настоящего Соглашения. 

3.1.2. Не разглашать третьим лицам учётную информацию Клиента.

3.1.3. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.

3.1.4. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Клиентов для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям на Сайте.

3.2.2. Направлять Клиенту информацию о развитии Сайта и его сервисов, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

3.2.3. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.

3.2.4. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту также в случае:

неуважительного общения Клиента с Исполнителем;

сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере;

несвоевременной оплаты консультаций;

появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы, в случае личного посещения Специалиста.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

4.1. Клиент обязуется:

4.1.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и соблюдать их. 

4.1.2. Оплатить Услуги в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.

4.1.3. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.

4.2. Клиент имеет право в соответствии с Законом «О Защите прав потребителей» отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Услуги с возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Клиент согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта;

4.4.В целях реализации настоящего Соглашения Клиент дает Исполнителю разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Клиента размещен на Сайте по адресу: http://kotikova.ru/obrabotka-personalnykh-dannykh/

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА УСЛУГИ

5.1. Для оформления услуги, предоставляемой Исполнителем по настоящему Соглашению, Клиент должен оставить заявку на Сайте по адресу http://kotikova.ru. 

5.2. При оформлении заявки на Сайте Клиент предоставляет Исполнителю необходимую информацию: адрес электронной почты или контактный телефон, а также фамилию или имя. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Клиента дополнительную информацию.

5.3. После предоставления информации, указанной в пункте 5.2 настоящего Соглашения, Клиенту необходимо подтвердить желание получение услуги путём её оплаты через нажатие на соответствующую ссылку на сайте. После нажатия на ссылку, клиент будет перенаправлен на защищённый сайт агрегатора платёжной системы для оплаты. 

5.4. По завершении процесса оплаты Клиент и Исполнитель получают подтверждение от платёжной системы об оплате. С этого момента услуга считается оплаченной и Исполнитель обязуется её предоставить или осуществить возврат денег Клиенту в установленные сроки указанные в условиях возврата по адресу: http://kotikova.ru/pravila-oplaty--dostavki-vozvrata-tovara-i-uslug/

5.5. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, используя сервисы, на условиях настоящего Соглашения публичной оферты.

5.6. Клиент выбирает Специалиста, к которому хочет обратиться за консультацией. Специалист получает уведомление о заявке на консультацию и подтверждает свою готовность провести её, либо отказывает.

5.7. Оплата Клиентом самостоятельно оформленной на Сайте Заявки означает согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения.

5.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся проведения психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.

6. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

6.1. Срок оказания Услуги оговаривается с Клиентом индивидуально в зависимости от графика работы выбранного Клиентом Специалиста.

6.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Клиента и Специалиста – представителя Исполнителя, в течение оговоренного ранее времени.

6.3. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.

6.4. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГИ

7.1. Оплата услуг производится в соответствии с действующими тарифами Исполнителя, размещенными на Сайте Исполнителя. Оформляя заказ, Клиент соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Услуги.

7.2. Стоимость услуг указана на Сайте Исполнителя. 

7.3. Оплата производится Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или с помощью других видов платежей по согласованию с Исполнителем.

7.4. Обязательства Клиента по оплате Услуги считаются исполненными с момента поступления Исполнителю денежных средств.

7.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Клиенту в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Клиента, произошедшего не по вине Исполнителя. 

8.3. Исполнитель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

– сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;

– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Клиента и сервером Сайта;

– проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;

– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;

– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Клиентов и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.

8.4. Исполнитель имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, при этом уведомляя Клиента о данном временном приостановлении, путем направления уведомительного сообщения на электронную почту Клиента.

8.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. В случае возникновения споров между Клиентом и Исполнителем по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Клиентов по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Исполнителем только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

9.2. Для разрешения споров, возникших между Клиентом и Исполнителем в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Клиент, считающий, что его права нарушены из-за действий Исполнителя, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Клиента. Претензия также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте или по факсу;

– в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии Исполнитель обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Клиента;

– в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 9.4 Соглашения;

– Исполнителем не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Клиента на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.

9.3. Для решения технических вопросов при определении вины Клиента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Клиента последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

9.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Клиентом и заключается на неопределенный срок.

10.2. Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящего соглашения Исполнителем настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

10.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Исполнитель извещает об этом Клиентом путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.

10.4. В случае, если потенциальный Клиент не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он не сможет пройти регистрацию на Сайте Исполнителя.

10.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Шерешков Игорь Владимирович

РФ, г. Москва, ул. Саратовская д.7 к.4 кв.8  

ОГРНИП 304770000574846

ИНН 771301258337